Noen ganger får ansatte i AMK og legevakt henvendelser fra pasienter eller pårørende som handler om selvmord eller selvskading. Helsedirektoratet er i gang med et arbeid for å øke tjenestenes kompetanse på feltet, og på oppdrag for dem har Nasjonalt kompetansesenter for helsetjenestens kommunikasjonsberedskap (KoKom) nå utviklet et e-læringskurs.
– Arbeid med selvmordsproblematikk er alltid sammensatt og oppleves ofte krevende av mange helsearbeidere, ikke minst i akutte situasjoner hvor man har begrenset informasjon og tid, sier forsker Fredrik A. Walby ved Nasjonalt senter for selvmordsforskning og -forebygging (NSSF), som har vært involvert i utviklingen av kurset.
Fire timers kurs
– Samtidig vet vi godt at pasienter som kommer i kontakt med legevakt eller AMK på grunn av selvskading eller selvmordsproblematikk, er en gruppe med klart økt risiko. Det er viktig at tjenestene er oppdaterte, kunnskapsbaserte og effektive.
Kurset er delt i to: en e-læringsdel og en praktisk del der man sammen med kolleger skal øve på å håndtere slike henvendelser. Kurset inneholder fakta, informasjon om myter, kommunikasjon og beslutningsstøtte. Det gis også eksempler på samtaler mellom innringer og operatør, og tilhørende forslag til praktiske øvelser. Totalt tar kurset rundt fire timer.
– Et godt samarbeid
KoKom har samarbeidet med Nasjonalt kompetansesenter for legevaktmedisin (NKLM), Nasjonal kompetansetjeneste for prehospital akuttmedisin (NAKOS) og NSSF i utviklingen av kurset.
– Jeg er meget glad for at Helsedirektoratet har tatt initiativet til kvalitetsforbedring og opplæringstiltak på dette viktige området. Dette er et av ganske få tiltak i Handlingsplanen mot selvmord som det har kommet noe konkret ut av, sier Walby og legger til at ledelsen av prosjektet og samarbeidet mellom aktørene har vært svært godt.
Kurset vil være tilgjengelig på ulike læringsressurs-portaler for tjenestene og i tillegg inngå i det systematiske kvalitetsutviklingsarbeidet i tjenestene.
Saken er hentet fra tidsskriftet Suicidologi som utgis av Nasjonalt senter for selvmordsforskning og-forebygging
Les også kronikken Kan medisinsk nødmeldetjeneste forhindre selvmord og selvskading?